VPN не подключается: что проверить

  1. Отключите VPN и проверьте, открываются ли сайты через обычный интернет.
  2. Убедитесь, что подписка активна и лимиты устройств и трафика не исчерпаны.
  3. Обновите подписку в приложении, выберите другой сервер и подключитесь снова.
  4. Сравните работу через Wi-Fi и мобильный интернет. Откройте «Статус сети» в кабинете и проверьте доступность серверов.

Если проблема осталась, начните диалог с поддержкой. Укажите устройство, приложение, оператора, тип сети, выбранный сервер и точный текст ошибки. Приложите скриншот, закрыв ссылку подписки и другие секретные данные.