VPN не подключается: что проверить
- Отключите VPN и проверьте, открываются ли сайты через обычный интернет.
- Убедитесь, что подписка активна и лимиты устройств и трафика не исчерпаны.
- Обновите подписку в приложении, выберите другой сервер и подключитесь снова.
- Сравните работу через Wi-Fi и мобильный интернет. Откройте «Статус сети» в кабинете и проверьте доступность серверов.
Если проблема осталась, начните диалог с поддержкой. Укажите устройство, приложение, оператора, тип сети, выбранный сервер и точный текст ошибки. Приложите скриншот, закрыв ссылку подписки и другие секретные данные.