Платёж прошёл, а баланс не изменился

1. Обновите страницу кабинета и проверьте баланс и историю платежей. Убедитесь, что открыт тот аккаунт, с которого начата оплата.
2. Проверьте статус операции в приложении банка или платёжного сервиса. Если операция ещё обрабатывается, дождитесь её завершения.
3. Если операция завершена, а пополнение не появилось, откройте обращение в поддержку по теме «Оплата».

Укажите сумму, точные дату и время, способ оплаты и номер операции. Приложите чек. Закройте полный номер карты и другие лишние личные данные. Пароль, банковские коды и CVV присылать не нужно. Не повторяйте платёж только из-за отсутствия мгновенного зачисления.