Низкая скорость и нестабильное соединение
- Сравните скорость с включённым и отключённым VPN в одной сети. Для сравнения используйте один и тот же сайт или сервис измерения.
- Проверьте другой сервер. Если доступны разные регионы, сравните несколько.
- Проверьте другую сеть: Wi-Fi вместо мобильной или наоборот. Закройте фоновые загрузки.
- Обновите подписку и повторите проверку.
Передайте поддержке результаты сравнения, время проверки, оператора, сервер и приложение. Одного числа скорости недостаточно: сравнение поможет отличить проблему сети от проблемы конкретного сервера.