Не могу войти в аккаунт или потерял доступ
- Используйте тот же способ входа, которым создавали аккаунт: Telegram, email или другой подключённый способ. Другой способ может открыть отдельный аккаунт.
- При входе через Telegram проверьте, какой аккаунт выбран. Для входа по email проверьте адрес и папку «Спам».
- Если восстановить вход не получается, обратитесь в поддержку и опишите, какой способ входа использовали раньше.
Поддержка может предложить проверку владения аккаунтом. Ответы на вопросы проверки скрываются. Перенос данных возможен только после подтверждения владения и решения сотрудника. Пароли, коды входа и банковские коды передавать не нужно.